Os benefícios da virtualização para equipes de suporte em TI
Imagine um mundo onde você nunca mais precisa correr até o servidor físico para resolver problemas, ou onde o backup
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Automatizar processos de suporte técnico com inteligência artificial (IA) pode soar como ficção científica, mas, na verdade, é mais realidade
Imagine um mundo onde cada milissegundo conta, um atraso mínimo e o caos se instaura: aplicativos travam, chamadas de vídeo
No cenário tecnológico moderno, se você ainda pensa que a computação na nuvem é apenas um “modismo”, é melhor repensar.
Avaliar o ambiente de ti é como fazer um check-up no seu corpo, mas no caso, estamos falando do coração
Se você trabalha com suporte técnico, help desk ou service desk, já sabe que o controle do SLA de atendimento
Quando você começa sua jornada no mundo do help desk ou service desk, logo percebe que a escadinha da carreira
Gerir a infraestrutura de TI pode parecer uma tarefa bem difícil, mas com as melhores práticas de gestão de infra
Ter um suporte de TI bem estruturado na empresa é como ter um GPS atualizado: você evita se perder no
Se você já ouviu alguém falar sobre SaaS (Software as a Service) e pensou que era uma nova gíria para